Трудно переоценить важность первого впечатления на собеседовании или другом знакомстве. Давайте поразмышляем об этом.
"У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление" - это сказала Коко Шанель, и с ней согласились психологи, коучи, рекрутеры и др. Первое впечатление - это мнение о человеке, которое сформировалась у вас в первые 30 секунд. Это сравнимо с тем, что мы выбирали цвет стёкол в наши психологические очки. А затем мы воспринимаем этого человека сквозь эти очки.
Оценили человека словом "простоват" и потом, что бы он не говорил и не делал, мы его продолжаем видеть "недалёким". Или наоборот, мы увидели, что это очень грамотный оппонент и, какую бы глупость он не говорил, мы ищем там "умное зерно".
Поменять мнение о человеке сложнее, чем сформировать первое впечатление. Почему? Потому, что "оценщику" нужно признать, что он поспешил или ошибся, а свои ошибки часто признавать сложно.
Первое впечатление зависит от обеих сторон. Важно, что мы делаем или не делаем, чтобы сформировать у собеседника первое впечатление. И не менее важен настрой и ценности самого менеджера по персоналу.
Назову 4 основных момента для кандидата, которые помогут вам, если вы хотите произвести положительное первое впечатление на собеседовании.
1. Внешний вид. Здесь можно много написать про выбор стиля одежды, сочетание цветов одежды. Я бы сказала, что самое важное - это общее впечатление - ощущение опрятности и чистоты. Важно быть опрятным, чистым и хорошо пахнуть.
2. Улыбка. Она здорово помогает вам произвести благоприятное впечатление. Важно, чтоб это была именно улыбка, а не оскал.
3. Ваша речь. Оценить речь можно по многим параметрам: тембр голоса, скорость речи, эмоциональность, сложность речевых оборотов и т.д. Здесь важно держаться "золотой середины". Быть не очень громким, но понятным, прямо отвечать на поставленные вопросы, а не засыпать терминами собеседника. Ваша речь должна быть понятна 7-летнему ребёнку. Любую самую сложную тему можно объяснить понятным языком.
4. Жевательная резинка. Даже не пытайтесь произвести первое впечатление с этой штукой во рту.
А теперь 3 необходимых условия, которые помогут менеджеру по персоналу сформировать адекватное первое впечатление о кандидате.
1. Ваше хорошее и ровное настроение. Плохое настроение мешает видеть позитивные моменты в человеке, а эйфория не замечает важных "косяков".
2. Доброжелательный настрой и желание в первую очередь увидеть плюсы, а уж потом минусы.
3. Анализ своего первого впечатления. Это важный пункт сделать осознанными выводы, которые вы неосознанно уже сделали. Например, человек использовал приятный для вас парфюм, но на вопросы отвечал невпопад. Вполне вероятно, что мы поставим ему общий плюс, потому запах (неосознанное впечатление) может пересилить его ляпы.
Итак, если кандидат опрятен, улыбчив, хорошо формулирует свои мысли и в кармане у него "орбит без сахара", то HR- менеджеру легко сохранять дружелюбие и хорошее настроение. Если же у соискателя неделю не было горячей воды, и мы это поняли, как только он вошёл в кабинет, то очень трудно сохранять дружелюбие и хорошее настроение, хочется побыстрее свернуть диалог, даже если перед вами профессионал экстра класса.
Небольшая подготовка к собеседованию поможет кандидату создать благоприятное первое впечатление и получить желаемую должность. Рецепт подготовки прост: опрятный внешний вид + улыбка + рассказ о профессиональных навыках понятным языком = работа в новой компании.
Руководитель рекрутингового агентства "Карьера"
Лихачева Марина.
Ознакомиться со свежими вакансиями.
