Страх ошибки на работе.

Мы все совершаем ошибки, в том числе и на работе. И часть из нас боится в этом признаться своему начальнику или коллегам. Статистические данные говорят нам о том, что 32% сотрудников хотя бы раз скрывали свою ошибку от руководителя. Причины? Страх наказания, депримирование, осуждение коллег и руководства и т.д. 

Если у вас возникает соблазн промолчать и не сказать об ошибке ­ это нормально, но говорить об этом необходимо и чем скорее, тем лучше. Почему? Потому что молчание только  усугубляет ситуацию.

    Во ­ первых, вы теряете время, за которое могли бы исправить свою ошибку и тем самым минимизировать последствия.
    Во ­вторых, если  вы промолчите, то у руководства и коллег появится к вам вопрос: "Почему не сообщили сразу?"
    Ну и в ­ третьих, вы лишаете себя шанса реабилитироваться.

Ещё один соблазн, который появляется после промаха, это подождать подходящий момент и сообщить начальнику. В этом варианте вы также теряете время.

Как сообщить?

Незамедлительно. Чем быстрее, тем меньше последствий. Поэтому наберитесь  мужества и идите к руководителю.

Когда вы будете излагать ситуацию, придерживайтесь фактов, что и в какой последовательности происходило. Во время разговора не нужно искать виноватого и оправдываться.  "Я это сделал, потому что мне Иванов не предоставил информацию во время". "Это все из­-за выходных" и т.д. 

Отлично, если у вас будут уже варианты как исправить ситуацию. Предлагайте.

Как реабилитироваться после промаха.

Если вы признались в ошибке сразу, то вы уже начали свою реабилитацию. Дальше вам важно активно участвовать в исправлении ситуации, если необходимо, то задержитесь на работе или используйте свой выходной.

    Контролируйте ситуацию и постоянно отчитывайтесь директору, о том как идёт работа по исправлению ситуации. 
    Извинитесь. Тем самым вы признаете ущерб, который нанесли компании и сотрудникам. Извинения важны, но не стоит с головой уходить в чувство вины. "Я совершил ошибку и приношу свои извинения".
    Обязательно поблагодарите сотрудников, которые помогли вам справиться с последствиями ваших действий или решений.

Сделайте работу над ошибками. 

Поведите анализ почему вы совершили ошибку и попробуйте устранить причины, которые привели к данной ситуации. Если в результате анализа вы обнаружите собственную некомпетентность и пробелы в знаниях, то лучше их устранить за собственный счет, пройдя подходящие курсы.

В заключении хочу сказать, что ошибаемся мы все, ведь "не ошибается только тот, кто ничего не делает". Гораздо важнее, что мы дальше делаем со своей ошибкой. Ошибки ­ это неотъемлемая часть нашего роста, поэтому используйте их по максимуму.


Лихачева Марина.


Всегда свежие вакансии и предложения о работе от работодателей Кирова.