1922 год. Берлин. В ресторане пара. Он старше её лет на 10. Что-то активно обсуждают и следят за ловким официантом. Вот официант уже около их столика. Она задаёт ему вопросы, он бойко отвечает. Ещё вопрос и растерянность на его лице. Пара вновь что-то активно обсуждает.
Вот так был открыт эффект Блюмы Зейгарник. Она, та самая Блюма, а он Курт Левин - руководитель её научной работы. Оба известные и уважаемые люди в психологических кругах.
Их заинтересовала память официанта. Он без блокнота и без ошибок запоминал названия сложных блюд с пожеланиями клиентов. Они спросили его про все заказы - ошибок не было. Но потом Блюма спросила его про заказы посетителей, которые уже расплатились и покинули ресторан и официант не смог вспомнить.
Родилось предположение, что мы лучше помним то, что ещё не закончилось и с лёгкостью забываем то, что завершилось. Потом были опыты, которые подтвердили верность гипотезы и феномен получил официальное название - "эффект Зейгарник". Да, это про ту самую незавершённость, которая нас напрягает и раздражает. Случалось вам не закончить дело на работе и весь вечер думать о нём? Или когда вы не довольны каким-то диалогом и продолжаете снова и снова придумывать остроумные ответы на трудные вопросы?
Да, этот эффект искусно применяла Шахерезада. Его знают рекламщики, маркетологи, сценаристы сериалов. Именно благодаря желанию нашей психики завершить начатое, мы можем досмотреть сериал или перейти на нужную рекламщикам страницу.
Но этому феномену также есть практическое применение, которое позволит повысить нашу производительность и эффективность на работе и в быту.
1. В работе не стоит стремиться к многозадачности. Ведь каждая цель требует достаточного количества энергии. Если задач слишком много, то наша психика начинает нам помогать снять это напряжение, мы просто забываем часть нужных вопросов.
2. Нам помогут списки дел. Здесь самое главное просто начать делать что-то из списка. Обязательно вычёркивать то, что уже сделано, тем самым мы заканчиваем процесс, получаем приятные эмоции и энергию для решения следующих задач. Не зря говорят: "Глаза боятся, а руки делают".
3. Для поднятия энергии, можно сделать очень маленькое дело, но уже эта завершенность даст положительный эффект. Это могут быть очень простые действия - вымыть грязную кружку, прибраться на столе, сделать один звонок и т.д.
Следуя этим простым советам, вы можете значительно увеличить свою эффективность и смело просить премию у начальника.
Руководитель рекрутингового агентства «Карьера»
Лихачева Марина.
